神译局是36氪旗下编译团队，重视科技、商业、职场、日子等范畴，要点介绍国外的新技能、新观念、新风向。
编者按：医疗保健商场，将会迎来真实的革新。在A16Z合伙人Julie Yoo看来，其背面的驱动性力气是软件。近来，她在A16Z博客上发表文章，具体共享了软件怎么吞噬医疗保健服务。在她看来，这一切才刚刚开端。文章原题为“How Software is Eating Care Delivery in Healthcare”，由36氪神译局编译，期望可以为你带来启示。
咱们认为，当下是医疗保健商场迎来真实革新的时间，特别是在医疗服务范畴。
在这篇文章中，我将描绘：
一些为医疗保健范畴科技创业公司发明共同时机的有利要素；
哪些特定范畴的时机现已老练，企业可以发挥影响力;
以及一些咱们认为有助于在这个范畴取得成功的特征。
从许多方面来看，医疗保健范畴具有令人难以置信的压力和杂乱的医疗环境，确实是技能运用的绝佳之地。
医疗体系中的用户（患者），常常处于软弱的、有时是可怕的需求状况，并面对许多的信息不对称、功率低下和缺少通明度的状况。一切这些类型的问题，都十分有助于让技能发挥自身效果。
而且，不只仅是在患者的方面，供货商和交给者方面也是如此。当时，在这些方面的评论大部分都环绕着“机器人和人工智能会替代医师吗? ”之类的问题。
但咱们认为，正确的问题应该是：假如机器人可以自动化医师或一线医疗职工有必要完结的80%至90% 的日常使命——这些使命掠夺了他们本可以供给给用户的体会——会发作什么？
关于科技创业公司来说，这是一个巨大的时机，可以真实给这个范畴带来改动。
那么，为什么是现在呢？
医疗保健中的根底数据层
一个首要的有利要素，是技能完成的根底设备现已铺设结束。 这使咱们可以抬起头来，重视高阶用例和运用程序范畴。
我所指的，是电子健康记载在供货商商场的运用，以及交给方面的许多中心体系，正在创立十分拿手存储数据的记载体系。
但它们在支撑互操作性和数据流动性方面做得并不好。
关于科技创业公司来说，这是一个巨大的时机：
环绕临床数据、办理数据或买卖互动发明流动性——可以选用API或途径公司的办法，作为这一范畴中分布式服务供给商之间的衔接器。
跟着这一互操作性层的树立，咱们信任科技公司可以抓住时机，参加其间。
第二个有利要素是“医院拆分”的概念，我对此特别感兴趣。
作为患者，咱们曩昔常常要去被称为医院的单一急性医疗设备，去取得医疗服务。
现在，许多这样的医院服务正以愈加便当、快捷和廉价的办法供给给咱们。
咱们看到两大商业办法在这股顺风中应运而生：
1、新式接入点的呈现。作为顾客，咱们可以经过这些新式的医疗网站取得更便当、更实惠的医疗服务——无论是虚拟医疗、零售诊所、社区服务，乃至是家庭医疗。技能途径可以作为根底设备，用于操作和衔接顾客到这些接入点。
2、笔直全栈办法。咱们在这儿看到的另一组业务办法是“笔直全栈”办法。这些公司会针对某种疾病或某种程度需求为特征的患者亚集体，树立全仓库的办理服务，成为这些患者集体的专家端到端供给者。
在这一集体中，这种类型的公司会变得超级专业化，可以承当危险，而且可以鼓励患者，让他们在让自己变得更好或坚持健康方面的出资变得更活跃主动。
转向愈加以顾客为中心的办法
咱们常常考虑的最终一个有利要素是消费主义——或许更切当地说，是几个要素的归纳效果，迫使利益相关者采纳愈加以患者为中心和以顾客为中心的办法。
顾客正在为自己的医疗保健需求的承当更多的财政担负。 曩昔咱们的雇主或健康稳妥方案可以报销的费用，现在正以更高的免赔额的办法转移到咱们身上。
与此同时，顾客也在将咱们在医疗保健方面的体会与咱们其他日子(零售业、旅游业、交通运输业)的体会进行比较，而这些体会在曩昔几年中得到了奇特的改进。
这些体会之间的距离正处于一个转折点，许多顾客对他们从医疗保健中得到的东西感到愤恨，因而，商场的供应方被逼变得愈加以顾客为中心，并为顾客的业务打开竞赛。
这不只是由于报销费用正在缩水(而且报销方面的动态改动十分不确认) ，还在于商场上呈现了新的进入者，无论是科技公司仍是全球化的沃尔玛们 ，都在活跃进军一些低敏锐度的商场范畴。
这是迫使服务供货商真实从头考虑他们经商办法的另一个要素。
一切这些活动，以及这些微观趋势的集合，正在为科技公司发明一个共同的时间，让它们可以在咱们感兴趣的多个商场范畴中树立业务。
那么，咱们认为下一代公司将改动商场的哪些范畴呢？
下一代医疗保健公司将：
1、改动咱们取得医疗服务的办法。这些公司本质上是在为医疗保健发明新的前端体会。当你有需求时，你怎么了解你有哪些挑选，你的稳妥能掩盖哪些方面，以及从便当的视点来看什么能满意你的偏好和需求？
2、改动咱们付出医疗费用的办法。 “金融科技用于医疗保健”的概念是最显着的技能运用时机之一，这是一个买卖量十分高的范畴，其间许多活动本质上是高度办法化的，因而十分有利于自动化、标准化和技能化规划。
3、改动咱们体会关怀的办法。 这类公司实践上正在改动实践的护理服务体会自身。无论是作为供货商， 仍是患者，技能都将改进相应的医疗体会。
咱们将深化到每一个细分商场，来看一些公司寻求这些商场时机的比如。
取得医疗服务的新途径
敏锐度是咱们看待商场的一种办法：为不同的顾客服务，需求有不同的敏锐度。假如我需求打针流感疫苗，或许医治呈现的细微皮疹，我的需求与被确诊出患有癌症或有必要承受严峻手术时的需求十分不同。
与此高度相关的是消费志愿。作为一个患者，你有多想经过自助服务找到合适自己的挑选，而不是依靠专家来辅导你找到最合适的挑选？咱们在这两个维度上看到了许多公司。
咱们也看到公司正在将产品出售到不同的细分商场。 有一些公司经过出售稳妥产品，来承当特定人群的成果和本钱危险。
还有一些公司瞄准了供货商的品牌：医疗体系、医院网络，以及那些一旦招引用户就关怀与客户坚持长时间联系的公司。
最终，还有开放商场的概念，这个概念本质上是针对无差异的顾客，他们想要购物，想要在给定的商场上看到他们一切的各种挑选。
金融科技怎么简化医疗保健流程
一旦你确认了你要去哪里承受医治，你就会十分关怀怎么付出医治费用。 在“金融科技用于医疗保健”这一类别中，咱们看到了两个方面的时机。
一个现实是，收入周期/医疗付出是这个职业中劳动生产率最低的范畴之一。在必定收入水平的职工数量方面，医疗大约是其他职业的8倍。结合这个现实可以发现，这个商场存在严峻的定价杂乱性，而且底子不能直接计算出怎么付出这些东西或它们的本钱。
这些动态为一些不同的公司简化付出方面的程序发明了时机。
上图最上方的许多公司都在寻求各式各样的方针，从改进患者计费体会，到面对索赔提交体会的服务供货商，再到索赔怎么裁决和报销方面——有些公司乃至企图抛弃、替换或彻底废弃索赔体系。
在右下角，咱们看到一些公司正在为新颖的稳妥功用发明新颖的产品，或许发明新颖的办法来付出与医疗相关的费用。
那里有许多风趣的根据动态的定价模型，而且关于顾客来说，他们的医疗费用会愈加通明和灵敏。
一旦你可以取得医疗服务，你就有必要弄清楚要怎么付出费用。这可以归结为：当你真实承受这项服务时，你的体会怎么?
咱们也看到，有各式各样的公司都在寻求患者获取医疗服务的整个进程。这些是全栈供给者，专心于医疗保健中的特定疾病或特定范畴。
一个比如是数字制药公司施行电子商务办法来办理你的处方药。 处于中心方位的公司往往是横向途径，它们为患者和供货商之间(或不同医疗环境之间的触摸)的交流发明了衔接机制。这儿的方针是进步交流功率。最终，还有公司供给“最终一英里”的护理服务。
许多公司正在发明自动化和运用人工智能的办法，以削减整个职业的改动，并自动化办理服务。
根据咱们与医疗科技范畴的创业者触摸，这儿有一些关于咱们在这个范畴寻觅什么，以及咱们信任什么可以为公司带来成功的见地。
咱们垂青什么？
1、公司办法。咱们重视的一个中心问题是公司的实践办法。这不只联系到增加时机，也联系到咱们怎么考虑怎么将业务本钱化。例如，假如你是一家横向途径公司，首要根据技能，并以某种根据 API的办法布置，那么这家公司的财政状况将与根据根底设备的公司大不相同，而根据根底设备的公司是一家全栈办理的服务公司，这家公司需求将潜在的人员安排到这个范畴，以支撑面向服务的交给办法。
2、业务特色。 这个职业的特色是什么? 是什么让它有潜力成为真实的大公司？ 这项业务是否专心于成为具有许多业务的医疗保健范畴中的一个节点？ 关于一个特定的用户集体来说，这种产品每隔几周或一年才运用一次，相关于那些每天处于成百上千次买卖流中或每天都要被运用的产品来说，考虑这样的时机更具应战性。咱们还要考虑，一个解决方案是否可以快速地展现十分明晰的出资回报率(ROI) ，——这样客户集体中的扩展时机就会愈加明晰，而且环绕它的妨碍也会更少。
3、商业办法。商业办法是至关重要的。很少有公司只是由于产品质量差而关闭。更常见的状况是，企业在分销上面对的应战最大。你的优势是什么?当你在B2B范畴出售产品时，你在做哪些工作来进步功率，或许让你在某种程度上战胜阻力？这可能是树立途径协作；或许是经过共同的集成使你进入特定的生态体系，然后下降用户选用你的解决方案的危险;或许你可以经过地舆密度或许用户集体来创立网络效应。
4、收入来历。 这是一个以服务业为主的商场，常常性收入流是你挣钱的首要办法。咱们期望公司可以重现高杠杆率的收入流，而且具有必定程度的可猜测性。
咱们才刚刚开端......
咱们对现在在医疗范畴的时机如此振奋的最大原因之一是，这才刚刚开端。
今日的医疗健康服务范畴，是互联网在1999年回归的当地——中心根底设备刚刚铺设好。
此外，这一范畴曩昔几年建立的前期数字化公司才刚刚开端规划化，不只为咱们供给了这一范畴存在时机的通用依据，还增强了咱们的决心。
成功往往会带来额定的成功ーー在医疗保健商场，咱们对飞轮在上述的各个范畴开端滚动的前期痕迹感到达观。
究竟，从传统上来看，医疗保健商场在技能选用方面一向落后。
译者：标准。
